Sindicato da Indústria de Funilaria e Pintura do Estado de São Paulo
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Ranking das Seguradoras


Ranking das Seguradoras

Veja abaixo a classificação das seguradoras de automóveis em relação às reclamações registradas em nosso site (MEDIAÇÃO COMERCIAL).

O SINDIFUPI e a ABRAESA atuam para exigir ajustes de conduta em resposta a comportamentos irregulares, uma vez que muitas seguradoras já foram condenadas em trânsito em julgado em Ação Civil Púbica ou assinaram Termos de Ajustamento de Conduta com o Ministério Público.

Esta classificação reflete o comprometimento das seguradoras com as práticas adequadas em sinistros automotivos, especialmente diante de imposições ilegais.

Principais Problemas Reportados:

  • Desrespeito ao direito de livre escolha do prestador de serviços de reparo de veículos acidentados;
  • Imposição de insumos e tintas de baixa qualidade por meio de valores de mão de obra inadequados;
  • Utilização de peças paralelas ou usadas sem consentimento do consumidor;
  • Fornecimento de peças que resultem na perda da garantia da montadora ao serem instaladas;
  • Reutilização de peças impróprias, comprometendo a segurança e a integridade do veículo;
  • Uso do termo "peças originais do fabricante" pelas seguradoras de automóveis, quando, na verdade, tratam-se de peças do mercado paralelo.

Antes de contratar o seguro do seu automóvel, certifique-se de que seus direitos serão respeitados quando você mais precisar, especialmente em um momento de sinistro.

Cuidado com armadilhas!

Recomendamos que você evite contratar seguros por aplicativos, plataformas econômicas ou qualquer modalidade que restrinja sua liberdade de escolha da oficina e que não garanta o uso de peças de qualidade e compatíveis.

Um percentual mais elevado representa um maior compromisso de segurança com a segurança e a conformidade dos serviços prestados ao veículo.

 

Posição* Seguradora Mediações Atendidas Não atendidas Percentual
ALLIANZ SEGUROS SA. 144 133 11 92,36
TOKIO MARINE SEGURADORA 105 98 7 93,33
HDI SEGUROS S.A. 76 74 2 97,37
ZURICH MINAS BRASIL SEGUROS S.A. 54 53 1 98,15
PORTO SEGURO CIA DE SEGUROS GERAIS 44 40 4 90,91
BRADESCO SEGUROS S.A 44 18 26 40,91
EZZE SEGUROS 28 23 5 82,14
SUHAI SEGURADORA S/A 27 24 3 88,89
YELUM SEGURADORA 18 17 1 94,44
10ª CAIXA SEGURADORA 18 15 3 83,33
11ª MAPFRE VERA CRUZ SEGURADORA S/A 16 11 5 68,75
12ª AZUL SEGUROS 14 11 3 78,57
13ª ALFA SEGURADORA S.A. 8 3 5 37,50
14ª SURA SEGURADORA 7 7 0 100,00
15ª PIER SEGURADORA S/A 7 5 2 71,43
16ª DARWIN SEGUROS S.A. 7 4 3 57,14
17ª JUSTUS CONSULTORIA E SERVIÇOS EM SEGUROS LTDA. 4 4 0 100,00
18ª ITAU SEGUROS S/A 3 3 0 100,00
19ª MITSUI SUMITOMO SEGUROS S/A 3 1 2 33,33
20ª KOVR SEGURADORA S/A 3 0 3 0,00
21ª AXA SEGUROS S/A 2 2 0 100,00
22ª APVS PROTEÇÃO AUTOMOTIVA 2 1 1 50,00
23ª LOOVI SEGUROS 2 1 1 50,00
24ª ARUANA SEGURADORA S/A 1 1 0 100,00
25ª ESSOR SEGUROS S.A. 1 1 0 100,00
26ª NOVO SEGUROS S/A 1 0 1 0,00
27ª RISCO ZERO ASSOCIAÇÃO E CLUBE DE BENEFICIO 1 0 1 0,00
28ª SIGGA PROTEÇÃO VEICULAR 1 0 1 0,00
29ª SOMBRERO SEGUROS S/A 1 0 1 0,00
* Consideradas as ocorrências abertas após a data: 27/02/2026.
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