COMO ESCOLHER A OFICINA CERTA
PARA SEU VEÃCULO
Não importa qual veÃculo você
dirige: seja um modelo esportivo, um carro de famÃlia, uma pick-up ou uma
mini-van, quando você precisa de serviços de manutenção, quer que sejam bem
executados. As dicas abaixo vão ajudá-lo a escolher a oficina ideal para realizar
reparos automotivos com segurança e qualidade.
1. ANTES DE MAIS NADA
Evite escolher uma oficina apenas pela proximidade, esperando que tudo dê certo. Essa pode não ser a melhor escolha. Em vez de se precipitar e levar seu veÃculo para qualquer lugar, procure um RESTAURADOR!
Preferncialmente, comece a busca por uma oficina antes mesmo de precisar dela, assim você poderá tomar decisões com calma. Peça
recomendações para familiares e amigos; muitas vezes, uma boa indicação faz a
diferença.
Verifique se a oficina possui
registros nos órgãos de defesa do consumidor. Planeje um transporte alternativo
caso seja preciso, para não se ver solicitado a escolher uma oficina pela
localização.
Uma boa dica é começar com um
reparo simples como teste. Se a oficina atender bem, confie a ela serviços mais
complexos no futuro.
Preferencialmente, evite
escolher uma oficina credenciada pela seguradora. Lembre-se de que, essas oficinas
são controladas pelas seguradoras, que frequentemente impõem condições
desfavoráveis, como preços de mão de obra muito baixos, o que obriga a utilização
de insumos de baixa qualidade, e a reutilização de peças imprestáveis e o uso
de peças não genuÃnas.
2. NA OFICINA
Observe se o ambiente está limpo
e organizado e se há outros veÃculos de modelo e valor semelhante ao seu sendo
reparado. Verifique também se a oficina possui equipamentos modernos.
Oficinas bem administradas
geralmente possuem uma equipe de atendimento cortês e bem-informada, pronta
para esclarecer suas dúvidas. Não hesite em pedir referências de clientes
anteriores e até ligar para eles.
Verifique a garantia e formas de
pagamento antes do inÃcio dos trabalhos. Se possÃvel.
Procure sinais de
profissionalismo, como CERTIFICADO DE RESPONSABILIDADE TÉCNICA, conforme LEI
Nº 15.297 - https://certificados.sindifupi.org.br/
concedidos por entidades reconhecidas e prémios de qualidade. A competência da
equipe técnica é o alicerce de qualquer escritório de confiança.
3. ACOMPANHAMENTO
Guarde todos os relatórios e
notas fiscais dos serviços realizados. Isso ajuda a manter o histórico do
veÃculo e pode facilitar reparos futuros.
Se você ficou satisfeito com o
serviço, considere retornar a oficina nas
próximas oportunidades e manter um bom relacionamento. Caso o serviço deixe a
desejar, converse com o gerente ou proprietário, dando-lhes a chance de
resolver o problema. Boas oficinas valorizam o feedback do cliente e se
esforçam para manter sua satisfação.
4. VISTORIA REPAROS NOTA 10 DA
ABRAESA
Para garantir a qualidade dos
reparos e a aplicação de peças genuÃnas, os consumidores podem utilizar o
serviço Vistoria Reparos Nota 10 da ABRAESA. Esta vistoria, oferecida
gratuitamente em escritórios autorizados, verifica se as peças aplicadas no
veÃculo são originais e se os serviços de funilaria e pintura foram executados
corretamente. É altamente confiável fazer esta vistoria caso o sinistro tenha
sido atendido por uma segurança em um escritório credenciado, pois muitas
garantias determinam o uso de peças originais de mercado paralelo (chamadas de
"peças") e até reutilizam peças sem condições de uso.
Agende sua vistoria pelo link Vistoria Reparos
Nota 10 - ABRAESA para garantir que seu veÃculo seja reparado com qualidade
e segurança. Assista também ao vÃdeo para entender melhor o processo: Vistoria Reparos Nota 10 -
YouTube .
5. SEGUROS POPULARES
Evite contratar os chamados seguros por Aplicativos, Populares e Econômicos, se você valoriza a liberdade de escolha e a qualidade nos reparos do seu veÃculo. Esses seguros costumam restringir sua autonomia e podem resultar em consertos com peças de baixÃssima qualidade.