Algumas seguradoras e reguladoras de sinistro preocupadas com a possibilidade de serem responsabilizadas pela utilização de peças não originais e usadas em veículos de segurados e terceiros, passaram a impor ao setor de reparação uma chamada declaração assinada pelos consumidores autorizando à aplicação deste tipo de peças.

Infelizmente, esta é apenas mais uma forma irregular desenvolvida por algumas seguradoras para não indenizar o devido aos seus segurados e terceiros; pois as seguradoras quando aplicam peças não originais e usadas com a suposta alegação da falta da peça original no mercado, deveriam disponibilizar a diferença do valor da peça original ao proprietário do veículo, e não apropriar-se do valor como o fazem.

Sendo assim, quando da real necessidade da aplicação de peças não originais ou usadas, o reparador deve sempre comunicar o fato ao consumidor para que o mesmo autorize a aplicação (declaração por escrito), orientando o consumidor a solicitar no mesmo documento a diferença de valores.

Agindo assim, o setor estará contribuindo para que as seguradoras cumpram seu papel de repor o bem da forma como estava antes do acidente, ou indenize o consumidor pelo prejuízo da aplicação da peça não original.

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