O Código de Ética SINDIFUPI-SP é o padrão para a prática empresarial dentro da Indústria de Reparação Automotiva em Funilaria e Pintura de Automóveis no Estado de São Paulo e contém disposições relacionadas à conduta das empresas para proteção dos direitos dos consumidores, visando contribuir para a satisfação desses consumidores, para a promoção da concorrência leal, respeitando-se a livre iniciativa, para a disseminação da imagem pública e para a percepção pela sociedade da atividade da reparação automotiva.

Ao associar-se ao SINDIFUPI-SP as empresas se compromete a adotar e executar normas de conduta e disposições deste Código como condição para admissão e permanência no quadro de associados, respeitando a Constituição Federal, Constituições Estaduais, o CDC, a Lei 6.374/89 em especial ao CAPÍTULO III - DO CONSERTO DE VEÍCULO SEGURADO, bem como, as normas ambientais aplicáveis.

1-Exercer as atividades de reparação com independência e autonomia, agindo com transparência, integridade e respeito, executando serviços com agilidade e precisão, atuando de modo diligente e fiel de seus deveres e responsabilidades;

2-Buscar a constante melhoria, utilizado de forma eficaz e eficientemente os recursos e tecnologia disponíveis no mercado;

3-Utilizar somente peças de alta qualidade (genuínas) na reparação de veículos e distribuídas por empresas de reconhecida reputação, aplicando rigorosamente todas as peças relacionadas no orçamento apresentado ao consumidor/seguradora;

4-Quando da necessidade da aplicação de peças ou insumos que não atendam as especificações do fabricante do veículo, fica a empresa obrigada a ter a autorização expressa (por escrito) do proprietário do veículo, conforme estabelecido no CDC;

5-Não aceitar a qualquer pretexto as imposições advindas de seguradoras, reguladoras de sinistros ou qualquer outro agente que venha determinar como condição de liberação de reparos de veículos de segurados e de terceiros a aplicação de insumos, tintas, mão de obra e peças de baixa qualidade, ficando a empresa sindicalizada/associada obrigada a comunicar o fato imediatamente à entidade;

6-Utilizar os melhores profissionais disponíveis no mercado, preferencialmente com certificação comprovada;

7-Fornecer orçamentos detalhados, incluindo peças e serviços, identificando claramente quaisquer partes a ser substituída ou reconstruída;

8-Sempre recomendar serviços de manutenção preventiva e corretiva, quando constatados, impendentemente de ter sido solicitado pelo consumidor, para corrigir os problemas existentes ou falhas;

9-Fornecer por escrito e de forma detalhada as condições de garantia ao cliente conforme estabelecido no CDC;

10-Obter sempre autorização prévia e por escrito do cliente antes do inicio da reparação, inclusive, nos orçamentos que envolvam seguradoras;

11-Informar ao cliente por escrito o prazo na entrega do veículo e, qualquer eventual alteração de prazo na entrega;

12-Cooperar com a entidade sindical quando da mediação para resolver eventuais queixas dos consumidores e seguradoras, promovendo, se necessário, a reparação do erro cometido;

13-Respeitar todos os funcionários e diretores da entidade, mantendo um relacionamento cordial e respeitoso;

14-Aplicar as Convenções Coletivas firmadas pelo SINDIFUPI-SP com as entidades de classes laborais;

15-Responder de forma fiel quanto ao resultado obtido através das “Divergências Comerciais” encaminhadas pela entidade às seguradoras através do site.

16-O empresário que desrespeitar qualquer das normas estabelecidas nesse "Código de Ética" estará sujeito às sanções impostas pela Diretoria Executiva do SINDIFUPI, que poderão ser de advertência, suspensão temporária (acesso ao Site) ou expulsão dos quadros associativos, conforme a gravidade da conduta praticada;

17-As sanções impostas poderão ser objeto de recurso diretamente à Diretoria Executiva do SINDIFUPI, no prazo de 15 dias após o comunicado;