Como infelizmente algumas seguradoras insistem em desrespeitar seus segurados e terceiros, impondo-lhes a sua rede credenciada de oficinas como condição para reparo do veículo acidentado. Ou ainda pior, obrigam os reparadores a utilizarem peças não originais e usadas, o que é ilegal.

Com o intuito é coibir estes tipos de infração, a Fundação PROCON de São Paulo tem também um canal de atendimento designado para receber pela internet denúncias de consumidores do Estado.

Para quem serve?

Qualquer pessoa que presenciou ou tem conhecimento de um crime cometido contra o consumidor pode fazer a denúncia, ou seja, a denúncia também pode ser feita pelo reparador.

Passo a passo

Especifique a denúncia no atendimento online do PROCON. Ao entrar neste link, você poderá conversar com um dos atendentes do órgão.

O serviço funciona das 10h às 16h, de segunda a sexta-feira.

Acesse esse serviço

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